全城靜默以來，最忙最累的是“大(dà)白(bái)”和街道（社區）工(gōng)作人員(yuán)，與他們一(yī)樣累着也不能退卻還有物(wù)業工(gōng)作人員(yuán)。張紅霞就是陽光物(wù)業、沁園春物(wù)業數百名物(wù)業人中(zhōng)的一(yī)員(yuán)。
疫情防控
她身兼陽光鑫都和廣德花園兩個小(xiǎo)區管理處主任的職責，日常工(gōng)作她通過合理安排，雖然工(gōng)作量大(dà)倒也能兩頭兼顧。近段常德疫情防控形勢嚴峻，人員(yuán)管控标準提高、核酸檢測安排工(gōng)作量大(dà)、消殺範圍和頻(pín)率增多，除了日常性的物(wù)業服務工(gōng)作之外(wài)，各項目物(wù)業管理處還面臨着人手嚴重不足、核酸檢測壓力大(dà)、人員(yuán)進出管控難、自身防護風險高等難題。作爲管理處主任，她既要統籌兼顧小(xiǎo)區疫情防控方方面面的工(gōng)作，要與所在社區工(gōng)作人員(yuán)進行工(gōng)作上的對接，要妥善安排到崗員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作吃住，要處理居家業主的各類生(shēng)活訴求……
每天七點，她準時出現在陽光鑫都小(xiǎo)區門衛處，召集管理處的員(yuán)工(gōng)臨時碰頭，明确全天的工(gōng)作内容及人員(yuán)分(fēn)工(gōng)，強調核酸檢測、公共場所消毒及小(xiǎo)區門衛人員(yuán)管理的重點要求，安排核酸檢測的各項準備工(gōng)作，巡查小(xiǎo)區内的人員(yuán)管理及公共衛生(shēng)等情況。七點四十左右，她要馬不停蹄地趕往廣德花園小(xiǎo)區，類似的工(gōng)作内容再度上演。
一(yī)天下(xià)來，她已記不清多少次在兩個小(xiǎo)區之間往返。時間來不及，她就邊走邊打電話(huà)調度小(xiǎo)區；人手不夠用，她就穿上紅馬夾親自上；核酸檢測沒完成，她就提着大(dà)喇叭逐個樓棟、挨個單元呼叫業主下(xià)樓；門衛管控嚴格導緻少數業主不理解，她就苦口婆心耐着性子做解釋工(gōng)作；業主微信群淩晨一(yī)兩點她還在準确及時傳達權威信息，安撫業主情緒；生(shēng)活保障有困難，她就和社區溝通，聯系米面、肉類、蔬菜商(shāng)家進小(xiǎo)區定點售賣。
她操心着小(xiǎo)區裏的“家長裏短”，妥善協調化解矛盾，周密安排守護平安，細緻管理确保品質，暖人心田熱心服務，物(wù)業工(gōng)作瑣碎繁雜(zá)，她一(yī)會是調解員(yuán)，一(yī)會是宣傳員(yuán)，一(yī)會是安管員(yuán)，一(yī)會是保潔員(yuán)……她在各種身份之間轉換自如，幹得有滋有味，有聲有色。
疫情管控之下(xià)的小(xiǎo)區就是一(yī)個大(dà)大(dà)的“家”，一(yī)戶戶業主就像是一(yī)個個驚慌失措的“孩子”敏感而脆弱，物(wù)業管理處就是這個家遮風蔽雨的“家長”，在陽光物(wù)業沁園春物(wù)業還有許多這樣優秀的“家長”——小(xiǎo)區的“管家婆”。
