“一(yī)件事一(yī)次辦”在全國各級政府都已經開(kāi)始實施，特别是各政務中(zhōng)心，各市民之家爲方便廣大(dà)人民群衆，快速辦理各種證件，确實減少了工(gōng)作環節，提升效率。以前辦件事要跑許多路，要準備多種資(zī)料，還有各種複雜(zá)的流程，讓人有些反感，如今的“一(yī)件事一(yī)次辦”赢得人民群衆的紛紛點贊。
其實我(wǒ)(wǒ)們物(wù)業工(gōng)作也應該如此，從我(wǒ)(wǒ)進入物(wù)業這行開(kāi)始，業主群裏也好，電話(huà)也好，上門溝通也好，都是保持着“一(yī)件事一(yī)次辦”，業主對這種辦事的作風都是支持、點贊的。
來到公園壹号，我(wǒ)(wǒ)一(yī)直反思“一(yī)件事一(yī)次辦”這個問題，應該怎麽做才完美，怎樣形成具體(tǐ)的落實方法。努力的服務好業主，物(wù)業自身能辦好的事當時就安排處理，堅決不拖。需協調預計要幾天才能辦好的事，也應及時反饋，向業主做出合适的解答，并約定時間處理。對不是物(wù)業可以完成的事，最好當着業主面電話(huà)咨詢，向相關部門尋求處理方法，然後告知(zhī)業主辦理程序。工(gōng)作中(zhōng)，要不斷加強學習，認真領會物(wù)業的相關法規，堅決不做一(yī)問三不知(zhī)，特别是不能把“不關我(wǒ)(wǒ)們的事”、“這事我(wǒ)(wǒ)們做不了”、“我(wǒ)(wǒ)們沒能力處理”，這類的回答挂在嘴邊。這樣才能赢得業主的滿意，體(tǐ)現物(wù)業服務工(gōng)作者的價值。
